·一件产品应适应大多数人所用。
·使用的方法及指引应该简单明了。即使是缺少经验、无良好视力及身体机能有缺陷的人士也可受惠而不构成“妨碍”。
·不同能力的使用者应在没有辅助的环境下，仍可使用产品的每一部分。
·产品在非理想环境下、欠缺集中力及错误使用下亦不会构成难度及危险，该产品在使用时亦不易产生疲劳。
在日常生活中，我们常遇到一些很有用的产品，但在使用时令人感到困难。例如一些摄像机对一般消费者而言，操作太复杂，不易操作；有时会由于太多细小，不必要的按扭而不能有效使用。有些按扭上的字样为视力差的人士难以辨别，或一些角度不方便及暗淡环境下难以应用，令使用者在使用时不知所措，但这并不是使用者的过错。同样，在包装设计中也存在这种情况,现在国外出现了为高龄者的超市,增加了许多便利措施,以弥补设计的不足,例如货架上备有放大镜,弥补包装上的文字太小看不清。
